PREGUNTA A KONG
Nos lleva entre 2 y 5 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. Tendrás que tener en cuenta también el tiempo de envío, que depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
- España península: 3-6 días hábiles
- Islas: 3-10 días hábiles
- Europa: 3-7 días hábiles
¡Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo! el más cercano está en Barcelona.
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
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Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en tienda@republicakong.com con tu número de pedido.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de producción y logística repartidos por todo el mundo. Tus pedidos son impresos y enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes.
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a tienda@republicakong.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
Si estás comprando nuestros productos es porque te preocupa el planeta tanto como a nosotros. Nosotros los hemos diseñado, producido y transportado para que tenga el mínimo impacto, ¿nos ayudas a seguir reduciendo las emisiones de CO2 evitando las devoluciones?.
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en tienda@republicakong.com
Gracias por ser parte del cambio
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en tienda@republicakong.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.
En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.
No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en tienda@republicakong.com en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.